MindCast 068 m/ Uffe Holm : Løft serviceniveauet på din arbejdsplads og i hele Danmark

Uffe Holm er ugens gæst i MindCast, og han er en af Danmarks stand-up veteraner – nemlig med 24 år på bagen i branchen. Derudover holder han foredrag om, hvad man som virskomhed skal gøre, for at yde bedre service. Det er et lidt særligt afsnit, da vi sidder fysisk sammen og optager. Det giver dog en helt særlig atmosfære, så du kan godt glæde dig. Tag rigtig godt imod Uffe Holm:

Kristian Koch

Uffe Holm vil i dette afsnit bl.a. give svar på følgende:

  • Hvad der er svaret, når folk udfordrer ham på, hvorvidt det er okay at lægge videoer op af sine børn
  • Hvorfor han startede på Instagram
  • Hvad der helt reelt er problemet med serviceniveauet i Danmark, og hvad der skal gøres ved det
  • Hvordan du skal integrere god service i den interne del af dit vidensarbejde
  • Hvordan du finder en unik måde, du kan kommunikere personligt på i dit arbejde

Uffe Holm deler bl.a. følgende guldkorn:

“Det er jo klart, når du har rendt rundt og skreget ‘pik’ i mange mange år som ung fyr, når man så lige pludseligt bliver far – du ved 2 børn, og man bliver 41 og sådan noget, så kommer der nogle andre ting ind, som måske interesserer en lidt ikk?”

“Så siger han (Texas, red.) ‘nej jeg gider ikke far’ – jamen så lad vær’, siger jeg så. Og så gør vi det ikke. – Og så kommer lille Holly på snart 4 år. Da jeg er på det Instagram der, så kan jeg jo se alle mine venners børn lave alle mulige åndssvage ting. Og så tænker jeg, at så skal de fandme da også se mine børn. Jeg gider da ikke bare at lade være med at lægge mine børn op, fordi jeg er kendt. For der er jo nogle af mine kolleger, der værner meget om det der. Hvor jeg er fuldstændig ligeglad.”

“Jeg har ligesom besluttet mig for, at jeg vil være med til at forbedre servicen i Danmark, fordi at jeg synes, at det simpelthen er så langt ude det serviceniveau, som vi har i Danmark.”

“Hvis du ikke kan være med i gamet, så må du videre – altså så må du hoppe ud i kassen og se, om du kan klare den der!”

“Så lige pludseligt så har de ansat Patrick, som er helt genial. Problemet er, at nu er han kraftedeme som Michael og Johnny og Jesper ikk? ‘Skal det være en stor menu’ – Hvad fanden er det, der sker her?”

Uffe Holms håndgribelige værktøj til at blive mere effektiv:

Gør kun noget ved de ting, du kan gøre noget ved – Læs mere her!

Følg Uffe Holm

http://instagram.com/uffeholmchamp

http://uffeholm.dk/

2018-07-27T10:14:34+00:00